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Resposta

Assinatura

  • May 22, 2021
  • 3 respostas
  • 39 exibições

Foi cobrado 21,90 do meu cartão, mas minha assinatura não está funcionando, o que fazer???

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Matheus.Costa9164 , se a sua assinatura foi feita através da Apple ou por alguma outra empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. 

Qualquer duvida fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.

3 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • May 24, 2021

Hey @Matheus.Costa9164 , se a sua assinatura foi feita através da Apple ou por alguma outra empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. 

Qualquer duvida fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.


Boa noite , assinei o deezer Premium  ainda parece propaganda . O que faço


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • May 29, 2021

Boa noite , assinei o deezer Premium  ainda parece propaganda . O que faço

Hey @Silvia Martins , siga as recomendações do meu comentário acima.