Skip to main content
Roadie
Matheus.Costa9164Roadie
Roadie
mai. 22, 2021 10:25 da tarde UTC
Respondido

Assinatura

Foi cobrado 21,90 do meu cartão, mas minha assinatura não está funcionando, o que fazer???

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
mai. 24, 2021 2:44 da manhã UTC

Hey @Matheus.Costa9164 , se a sua assinatura foi feita através da Apple ou por alguma outra empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. 

Qualquer duvida fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Ver no tópico

3 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
mai. 24, 2021 2:44 da manhã UTC

Hey @Matheus.Costa9164 , se a sua assinatura foi feita através da Apple ou por alguma outra empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. 

Qualquer duvida fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    Silvia MartinsRoadie
    Roadie
    mai. 28, 2021 11:16 da tarde UTC

    Boa noite , assinei o deezer Premium  ainda parece propaganda . O que faço

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 29, 2021 1:49 da manhã UTC

    Boa noite , assinei o deezer Premium  ainda parece propaganda . O que faço

    Hey @Silvia Martins , siga as recomendações do meu comentário acima.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement