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Respondido

assinatura

  • out. 5, 2022 10:46 da tarde UTC
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Roadie

Renovei a minha assinatura porém não consigo usar os benefícios, fica aparecendo pra mim assinar novamente e quando clico em assinar aparece que já tenho uma assinatura ativa.

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Renovei a minha assinatura porém não consigo usar os benefícios, fica aparecendo pra mim assinar novamente e quando clico em assinar aparece que já tenho uma assinatura ativa.

Olá @Eruca, vc provavelmente tem mais de uma conta. Pf entre em contato com o pessoal do suporte, pois eles conseguem localizar qualquer conta e assim descobrirem em qual conta vc precisa logar. 

A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

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1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • out. 10, 2022 8:00 da manhã UTC

Renovei a minha assinatura porém não consigo usar os benefícios, fica aparecendo pra mim assinar novamente e quando clico em assinar aparece que já tenho uma assinatura ativa.

Olá @Eruca, vc provavelmente tem mais de uma conta. Pf entre em contato com o pessoal do suporte, pois eles conseguem localizar qualquer conta e assim descobrirem em qual conta vc precisa logar. 

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Nois que voa, bruxão.
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