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One Hit Wonder
Gabriel GoesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 23, 2022 9:35 da tarde UTC
Respondido

Assinatura

quero que resolva meu problema, eu cancelei a assinatura e ta descontando do meu cartão o dinheiro da assinatura sem usar

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    out. 24, 2022 7:21 da manhã UTC

    quero que resolva meu problema, eu cancelei a assinatura e ta descontando do meu cartão o dinheiro da assinatura sem usar

    @Gabriel Goes, como lhe disse no seu outro comentário… envie o print do email confirmando o cancelamento para o suporte e solicite o reembolso, Lembrando que “ficar sem usar” não cancela assinatura. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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    5 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    out. 24, 2022 7:21 da manhã UTC

    quero que resolva meu problema, eu cancelei a assinatura e ta descontando do meu cartão o dinheiro da assinatura sem usar

    @Gabriel Goes, como lhe disse no seu outro comentário… envie o print do email confirmando o cancelamento para o suporte e solicite o reembolso, Lembrando que “ficar sem usar” não cancela assinatura. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
      Roadie
      DanielVianaRoadie
      Roadie
      jul. 16, 2023 5:51 da manhã UTC

      Tá descontando e minha assinatura não está ativada como faço pra resolver

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      jul. 17, 2023 7:43 da manhã UTC

      Olá @DanielViana, verifiquei sua conta Deezer associada ao email dv**********@gmail e observei que ela está no plano gratuito.
      Também notei que ela não foi utilizada desde o dia quinze de Maio. É possível que você possua mais de uma conta Deezer e, por isso, esteja enfrentando dificuldades para acessar sua conta Deezer Premium.

      Para confirmar sua situação facilmente, entre em contato com o nosso suporte aqui e envie a eles uma captura de tela do recibo do seu último pagamento.

        Roadie
        Ruan2022Roadie
        Roadie
        ago. 15, 2023 9:24 da tarde UTC

        Ganhei 12 meses grátis pelo mercado livre e não tô conseguindo cadastrar minha conta 

        Fabio.Deezer
        One Hit Wonder
        Fabio.DeezerOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        ago. 20, 2023 1:17 da tarde UTC

        Ganhei 12 meses grátis pelo mercado livre e não tô conseguindo cadastrar minha conta 

        Olá @Ruan2022, nos casos de mercado livre que vc não consigo fazer o login a melhor opção é entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Enviei a eles seu número de serviço e relate que vc não está conseguindo fazer o login. 🙂 

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