Boa noite, fui mexer no app e fiz assinatura paga porém não quero essa compra, pois estava tentando conectar por ser assinante da Tim, quero ver a possibilidade de estorno. Obrigada
Melhor resposta por douglas.alves
Veja o original
Este tópico foi fechado para comentários
Reputação 5
+2
- Star Boy
- 87 respostas
-
2 September 2023
- Resposta
Boa noite, fui mexer no app e fiz assinatura paga porém não quero essa compra, pois estava tentando conectar por ser assinante da Tim, quero ver a possibilidade de estorno. Obrigada
Olá,
Para solicitar o seu reembolso aqui na Deezer, é necessário falar com o pessoal do atendimento ao cliente. Lá, você consegue falar através do chat (que aparece em um balãozinho no lado inferior direito da página) ou do formulário web.
Assim que receber a confirmação do cancelamento por e-mail, vá à página da TIM e siga os passos que a operadora recomenda, para ter acesso à assinatura Deezer pelos planos dela! ;)
Tudo certinho?!
Abraço,
Doug
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
19 October 2023
Preciso do suporte do número de suporte da Deezer
paguei minha assinatura por via parceiros, minha conta TIM
E minha assinatura não está funcionando
Reputação 7
+2
Olá
A dificuldade em aceder à sua conta Deezer Premium, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato do seu número não estar provisionado.
Para rapidamente clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.