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Assinatura mudou de tipo

  • 3 June 2019
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Eu tenho uma conta Family e de repente ela se tornou Free (sem que eu saiba porque), mas continua vindo a cobrança do Family no meu cartão. Inclusive os perfis da família, playlists, tudo sumiu.O que aconteceu?
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Melhor resposta por Rudi 4 June 2019, 18:14

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3 comentários

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Oi @Carlos.Cinelli

Sinto muito por isso. É provável que você tenha entrado com a conta errada. Eu dei uma olhada na conta que você tem vinculada aqui à comunidade e está como Free, não Family.
Se você não conseguir acessar a conta certa, por favor fale com o nosso atendimento por aqui e eles poderão ajudar 😉

Meu perfil sumiu o que eu faço , minhas playlists tbm 😢

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Oi @Mila, bom dia.

Sinto muito por isso, o seu caso é o mesmo do que apareceu nesse tópico, da uma olhada na resposta do Rudi, beleza?

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