Skip to main content
Resposta

Assinatura mudou de tipo

  • June 3, 2019
  • 3 respostas
  • 117 exibições
C
One Hit Wonder
Eu tenho uma conta Family e de repente ela se tornou Free (sem que eu saiba porque), mas continua vindo a cobrança do Family no meu cartão. Inclusive os perfis da família, playlists, tudo sumiu.O que aconteceu?

Melhor resposta por Rudi

Oi @Carlos.Cinelli

Sinto muito por isso. É provável que você tenha entrado com a conta errada. Eu dei uma olhada na conta que você tem vinculada aqui à comunidade e está como Free, não Family.
Se você não conseguir acessar a conta certa, por favor fale com o nosso atendimento por aqui e eles poderão ajudar 😉

    3 comentários

    Rudi
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+6
    • RudiOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • June 4, 2019
    Oi @Carlos.Cinelli

    Sinto muito por isso. É provável que você tenha entrado com a conta errada. Eu dei uma olhada na conta que você tem vinculada aqui à comunidade e está como Free, não Family.
    Se você não conseguir acessar a conta certa, por favor fale com o nosso atendimento por aqui e eles poderão ajudar 😉
    M
    Roadie
    • MilaRoadie
    • Roadie
    • November 6, 2019

    Meu perfil sumiu o que eu faço , minhas playlists tbm 😢

    Guilherme.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+5
    • Guilherme.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • November 7, 2019

    Oi @Mila, bom dia.

    Sinto muito por isso, o seu caso é o mesmo do que apareceu nesse tópico, da uma olhada na resposta do Rudi, beleza?

    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement