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Resposta

boa tarde! favor liberareu acesso, acabei de assinar e pagar o boleto, e não estou conseguido ouvir as músicas na integra

  • February 14, 2021
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favor liberareu acesso,  acabei de assinar e pagar o boleto, e não estou conseguido ouvir as músicas na integra.

Ainda eata em modo free

Melhor resposta por Gustavo.

           Hey @Tony Souza , em breve você estará escutando as suas músicas preferidas na melhor plataforma de música do mundo que é a deezer.  O que acontece é que os pagamentos efetuados por boletos bancários podem levar até 3 dias para serem processados pelos bancos. Também recomendo que veja esse tópico aqui com mais informações sobre Upgrade de assinaturas Deezer.

     Se a sua conta ainda estiver como free e a  sua assinatura  não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe os dados da sua conta deezer,  o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • February 14, 2021

           Hey @Tony Souza , em breve você estará escutando as suas músicas preferidas na melhor plataforma de música do mundo que é a deezer.  O que acontece é que os pagamentos efetuados por boletos bancários podem levar até 3 dias para serem processados pelos bancos. Também recomendo que veja esse tópico aqui com mais informações sobre Upgrade de assinaturas Deezer.

     Se a sua conta ainda estiver como free e a  sua assinatura  não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe os dados da sua conta deezer,  o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.