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Roadie
mar. 15, 2024 2:39 da tarde UTC
Respondido

Bom-dia! Todo mês é descontado da minja conta corrente o valor da assinatura e nao renho acesso ao pacote mais gostaria de uma solução urgente por favor estou pagando e nao estou tendo o serviço contratado

Peço uma providência urgente 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 16, 2024 12:30 da tarde UTC

    Hey @Luiz Claudio Rançato Peixoto , sobre cobranças e pagamentos fale direto com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new, relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe prints que comprovem o pagamento. 

    Verifique também se está conectando-se na mesma conta Deezer em que o plano foi assinado.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

    2 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mar. 16, 2024 12:30 da tarde UTC

    Hey @Luiz Claudio Rançato Peixoto , sobre cobranças e pagamentos fale direto com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new, relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe prints que comprovem o pagamento. 

    Verifique também se está conectando-se na mesma conta Deezer em que o plano foi assinado.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    mar. 22, 2024 8:35 da tarde UTC

    Olá @Luiz Claudio Rançato Peixoto, você já tentou logar na sua conta Deezer Premium com o seu email cla *** @ hotmail.com juntamente com a sua senha?