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Resposta

Bom-dia! Todo mês é descontado da minja conta corrente o valor da assinatura e nao renho acesso ao pacote mais gostaria de uma solução urgente por favor estou pagando e nao estou tendo o serviço contratado

  • March 15, 2024
  • 2 respostas
  • 30 exibições

Peço uma providência urgente 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Luiz Claudio Rançato Peixoto , sobre cobranças e pagamentos fale direto com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new, relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe prints que comprovem o pagamento. 

Verifique também se está conectando-se na mesma conta Deezer em que o plano foi assinado.

2 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • March 16, 2024

Hey @Luiz Claudio Rançato Peixoto , sobre cobranças e pagamentos fale direto com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new, relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe prints que comprovem o pagamento. 

Verifique também se está conectando-se na mesma conta Deezer em que o plano foi assinado.


Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá @Luiz Claudio Rançato Peixoto, você já tentou logar na sua conta Deezer Premium com o seu email cla *** @ hotmail.com juntamente com a sua senha?