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One Hit Wonder
Joao alvesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 4, 2019 2:38 da tarde UTC
Respondido

Cancelamento

Olá bom dia,fiz um plano Premium há 2 meses,já foram debitados,não conseguir acessar,quero cancelar minha assinatura,já que não posso usufruir também não vou pagando
.
    Douglas Doalsi
    Douglas DoalsiResposta
    Hitmaker
    mai. 4, 2019 2:46 da tarde UTC
    Fala João, tudo belê?

    Que pena que você quer sair da Deezer, cara! O cancelamento pode ser realizado pelo aplicativo ou no site da Deezer, tudo bem? Basta seguir as instruções deste link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer, para cancelar sua assinatura.

    Abraços,
    Douglas
    Doug
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    17 comentários

    Douglas Doalsi
    Hitmaker
    Douglas DoalsiHitmakerResposta
    Hitmaker
    mai. 4, 2019 2:46 da tarde UTC
    Fala João, tudo belê?

    Que pena que você quer sair da Deezer, cara! O cancelamento pode ser realizado pelo aplicativo ou no site da Deezer, tudo bem? Basta seguir as instruções deste link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer, para cancelar sua assinatura.

    Abraços,
    Douglas
    Doug
      One Hit Wonder
      Joao alvesOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mai. 5, 2019 9:26 da manhã UTC
      Já tentei não consigo cancelar pelo aplicativo,meu plano ainda encontra-se como gratuito ,porem todo mês e debitado do cartão.
      Douglas Doalsi
      Hitmaker
      Douglas DoalsiHitmaker
      Hitmaker
      mai. 5, 2019 9:35 da manhã UTC
      Já tentei não consigo cancelar pelo aplicativo,meu plano ainda encontra-se como gratuito ,porem todo mês e debitado do cartão.
      João, neste caso eu peço que você entre em contato com a galera do Suporte da Deezer, tudo bem? Basta acessar uma das redes sociais abaixo.

      Facebook: fb.com/deezerbrasil
      Twitter: twitter.com/deezerhelp

      Como seu plano encontra-se gratuito é desnecessário haver cancelamento, pois não há cobrança. Mesmo assim, já que você diz que a assinatura está sendo cobrada, é melhor falar com o Suporte.

      Abraços,
      Douglas
      Doug
      Roadie
      Deivid HenriqueRoadie
      Roadie
      out. 17, 2019 3:08 da tarde UTC

      Efetuando o cancelamento antes da data do próximo pagamento, eu continuo usando pelo último mês pago ou o cancelamento é aplicado na hora? 

      Douglas Doalsi
      Hitmaker
      Douglas DoalsiHitmaker
      Hitmaker
      out. 17, 2019 4:15 da tarde UTC

      Efetuando o cancelamento antes da data do próximo pagamento, eu continuo usando pelo último mês pago ou o cancelamento é aplicado na hora? 


      Olá @Deivid Henrique, tudo belê?

      Seu plano continua ativo, até a véspera da data de renovação no mês subsequente.

       

      Abraços,

      Doug
      Guitar Hero
      Marcos 2019Guitar Hero
      Guitar Hero
      nov. 2, 2019 4:06 da tarde UTC

      App do caralho, mentiroso safado e nojento quero fazer o cancelamento e não consigo, seus filhos da puta cancele a minha conta , irei entrar com um processo contra vocês , pessoal não façam plano com esse app ladrão.

      Guitar Hero
      Marcos 2019Guitar Hero
      Guitar Hero
      nov. 2, 2019 4:07 da tarde UTC

      Não façam plano com a deezer , vocês nunca mais irão conseguir cancelar o plano. 

      Guitar Hero
      Marcos 2019Guitar Hero
      Guitar Hero
      nov. 2, 2019 4:08 da tarde UTC

      empresa safada dos infernos

      Guitar Hero
      Marcos 2019Guitar Hero
      Guitar Hero
      nov. 2, 2019 4:10 da tarde UTC

      Não coloquem esse app no celular de vocês, essa empresa vai roubar todo o seu dinheiro.

      Guitar Hero
      Marcos 2019Guitar Hero
      Guitar Hero
      nov. 2, 2019 4:11 da tarde UTC

      A Deezer é uma empresa pilantra.

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