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Resposta

Cancelamento

  • May 29, 2021
  • 2 respostas
  • 315 exibições
J
One Hit Wonder

Cancelei minha assinatura globoplay e imaginei que cancelaria a do deezer automaticamente, porém acabou cobrando a mensalidade da assinatura deezer e ao tentar cancelar não consigo pois informa que a conta está vinculada a conta globoplay. O que devo fazer para cancelar de imediato?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Josiel Castro essa informação estava disponibilizada no site da promoção, que ao cancelar a globoplay, você perderia a deezer grátis por um ano e seria cobrado para utilização.

O que te indico a fazer é entrar em contato com o atendimento da Deezer > enviar o comprovante de cobrança e ver se você consegue o reembolso. 

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2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • May 29, 2021

Oi @Josiel Castro essa informação estava disponibilizada no site da promoção, que ao cancelar a globoplay, você perderia a deezer grátis por um ano e seria cobrado para utilização.

O que te indico a fazer é entrar em contato com o atendimento da Deezer > enviar o comprovante de cobrança e ver se você consegue o reembolso. 

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Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
J
One Hit Wonder
  • Josiel CastroOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • May 30, 2021

Oi @Josiel Castro essa informação estava disponibilizada no site da promoção, que ao cancelar a globoplay, você perderia a deezer grátis por um ano e seria cobrado para utilização.

O que te indico a fazer é entrar em contato com o atendimento da Deezer > enviar o comprovante de cobrança e ver se você consegue o reembolso. 

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eu tava ciente sobre a parte de perder a promoção, mas o problema é que no próprio site da deezer não consigo cancelar…
mas muito obg pela ajuda!!

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