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Cancelamento

  • 20 June 2021
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no inicio do ano assinei o deezer grátis por três meses, cancelei, mas continuou cobrando. a conta que eu utilizava era outra, cheguei a apagar a conta para ver se a cobrança parava, mas não resolveu, esse mês veio cobrando novamente mesmo com a conta não existindo

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Melhor resposta por Gustavo. 21 August 2021, 04:39

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3 comentários

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Crachá +12

Hey @MellMoon , fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, relate a sua solicitação e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Fiz um cancelamento mas cobrou mesmo assim o mês 

oque devo fazer para pedir o reembolso ?

Reputação 7
Crachá +12

Fiz um cancelamento mas cobrou mesmo assim o mês 

oque devo fazer para pedir o reembolso ?

Hey @Caique96 , realize o mesmo procedimento acima.

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