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Resposta

Cancelamento

  • June 20, 2021
  • 3 respostas
  • 209 exibições
M
Roadie

no inicio do ano assinei o deezer grátis por três meses, cancelei, mas continuou cobrando. a conta que eu utilizava era outra, cheguei a apagar a conta para ver se a cobrança parava, mas não resolveu, esse mês veio cobrando novamente mesmo com a conta não existindo

Melhor resposta por Gustavo.

Fiz um cancelamento mas cobrou mesmo assim o mês 

oque devo fazer para pedir o reembolso ?

Hey @Caique96 , realize o mesmo procedimento acima.

3 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • June 20, 2021

Hey @MellMoon , fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, relate a sua solicitação e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
C
Roadie
  • Caique96Roadie
  • Roadie
  • August 20, 2021

Fiz um cancelamento mas cobrou mesmo assim o mês 

oque devo fazer para pedir o reembolso ?

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • August 21, 2021

Fiz um cancelamento mas cobrou mesmo assim o mês 

oque devo fazer para pedir o reembolso ?

Hey @Caique96 , realize o mesmo procedimento acima.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
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