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Respondido

Cancelamento de cobrança no cartão de crédito

  • November 3, 2025
  • 1 resposta
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Boa tarde,

Foi cancelada minha assinatura premium,mas  tem uma cobrança no meu cartão de crédito.

Eu fiz um plano  familiar, mas quem estava usando era eu e meu pai.

Assinatura do meu pai está normal, mas a minha está insondável.

Quero cancelar a cobrança e fazer um novo plano com outro cartão. Mas aproveitando as nossas assinaturas.

 

Melhor resposta por Rodrigo Menezes

Boa tarde,

Foi cancelada minha assinatura premium,mas  tem uma cobrança no meu cartão de crédito.

Eu fiz um plano  familiar, mas quem estava usando era eu e meu pai.

Assinatura do meu pai está normal, mas a minha está insondável.

Quero cancelar a cobrança e fazer um novo plano com outro cartão. Mas aproveitando as nossas assinaturas.

Olá ​@FERNANDO.CUNHA 

Entra em contato com o suporte, explica o que está acontecendo e fiz que quer alterar o pagamento! 

Envie um print da fatura onde mostra a cobrança 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

1 comentário

Rodrigo Menezes
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • November 3, 2025

Boa tarde,

Foi cancelada minha assinatura premium,mas  tem uma cobrança no meu cartão de crédito.

Eu fiz um plano  familiar, mas quem estava usando era eu e meu pai.

Assinatura do meu pai está normal, mas a minha está insondável.

Quero cancelar a cobrança e fazer um novo plano com outro cartão. Mas aproveitando as nossas assinaturas.

Olá ​@FERNANDO.CUNHA 

Entra em contato com o suporte, explica o que está acontecendo e fiz que quer alterar o pagamento! 

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