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Roadie
jan. 17, 2022 2:37 da tarde UTC
Respondido

cancelamento e estorno de valor

Eu nao utilizo o deezer e vem cobrando há 3 meses no meu cartão, eu só percebi na fatura desse mês por que nas primeiras era apenas 0,90 centavos e nessa última foi 34,90. Eu quero fazer o cancelamento e que o valor seja estornado pro cartão, pois  não vou pagar por um serviço que não utilizo. 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jan. 17, 2022 5:41 da tarde UTC

Fale com o suporte da Deezer, envie o comprovante de cobrança e solicite o reembolso.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family

15 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jan. 17, 2022 5:41 da tarde UTC

Fale com o suporte da Deezer, envie o comprovante de cobrança e solicite o reembolso.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
mai. 10, 2022 4:35 da tarde UTC

Em qual número posso ligar pra retorno

ThiagoLima
Super User
Super User
mai. 11, 2022 1:40 da manhã UTC

Em qual número posso ligar pra retorno

@daniele.tulio não tem número, fale com o suporte pelo link acima.

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
jun. 7, 2022 8:04 da tarde UTC

Olá, cancelei minha conta a muito tempo, mesmo assim, vem todo mês na fatura do meu cartão, até aumentaram o valor do plano. Já cancelei a conta, porém perdir o acesso dela, não sei mais o que fazer, pra pararem de cobrar. Já tentei pelo app do banco, também não conseguir.

Roadie
jun. 11, 2022 11:11 da tarde UTC

Fiz uma assinatura por engano. Entrei em contato com o suporte e pedi o estorno do valor. Quanto tempo leva?

Roadie
ago. 13, 2022 6:29 da tarde UTC

Olá recebi uma cobrança sem aviso prévio, desejo o estorno!!

Gustavo.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 14, 2022 1:06 da tarde UTC

Hey @Beatriz de Oliveira , siga as recomendações do @ThiagoLima .

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Roadie
jun. 6, 2023 6:11 da tarde UTC

fiz a assinatura por engano tbm acabo com meu limite de credito alguem conseguiiu resolver o problema , ja reportei mas ate agr nada de resposta

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 7, 2023 2:17 da tarde UTC

fiz a assinatura por engano tbm acabo com meu limite de credito alguem conseguiiu resolver o problema , ja reportei mas ate agr nada de resposta

Olá @PabloSampaio, reportou? Não entendi? Vc entrou em contato com o pessoal do suporte? 

Nois que voa, bruxão.
Roadie
jul. 27, 2023 1:05 da manhã UTC

Fui ativar 30 dias grátis e me cobraram o plano, quero o cancelamento e o estorno do valor