cancelamento e estorno de valor

Olá @Diego Casanova DC, verifiquei a sua conta Deezer com o e-mail d**********@hotmail.com e não constatei nenhuma cobrança de assinatura.
Assim sendo, é possível que você tenha mais de uma conta Deezer.
Sendo assim, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do recibo referente ao último pagamento.


 

Olá, eu não utilizo o Dezzer e me cobraram no meu cartão um valor de 39,90. Quero o cancelamento e o reembolso. Pois assinei grátis e depois começaram a cobrarem esse valor. 

Olá @ketlenraissa123, verifiquei no sistema e constatei que já deletou sua conta Deezer.

Por favor, me avise se necessita de alguma ajuda adicional.

Quero cancelar e quero meu reembolso , eu nem tava usando nem sabia que estava assinado , porq eu já tinha cancelado no mercado pago e mesmo assim continua cobrando 

Olá @Warley Patrick, obrigado por sua mensagem.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo para solicitar o reembolso da sua conta Deezer Premium, por favor, contate o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela com do último pagamento realizado no seu plano.