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One Hit Wonder
RodisssOne Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 8, 2020 12:20 da manhã UTC
Respondido

Cancelamento tim

Eu já pedi o cancelamento desse plano Premium há dois meses, e agora recebi SMS que o plano mensal foi ativado novamente através de cobrança no meu cartão. Eu exijo o cancelamento imediato e o estorno da cobrança, ou seguirei com uma nova reclamação junto a Anatel!!!

Gabriel Motta
Gabriel MottaResposta
One Hit Wonder
ago. 8, 2020 12:43 da manhã UTC

Olá, @Rodisss planos relacionados a TIM tende a resolver com eles, porém caso queira falar com o suporte Deezer o link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI
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3 comentários

One Hit Wonder
RodisssOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
ago. 8, 2020 12:22 da manhã UTC

 

Gabriel Motta
One Hit Wonder
Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
ago. 8, 2020 12:43 da manhã UTC

Olá, @Rodisss planos relacionados a TIM tende a resolver com eles, porém caso queira falar com o suporte Deezer o link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 9, 2020 10:50 da manhã UTC

Apenas a TIM pode cancelar o plano TIM Music, mas se você estiver recebendo uma cobrança diretamente da Deezer, fale com o atendimento e mande o comprovante.

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