Sou cliente TIM Beta, não solicitei cancelamento, porém, cancelaram meu pacote premium sem eu saber porque, sendo que por ser TIM Beta, meu plano me da como benefício a assinatura premium do Deezer. Como faço para voltar minha conta para o premium?
Preciso cancelar a minha conta
Oi
@Bernardo Utsch, apenas a TIM consegue resolver essa questão. Todas as contas TIM Music são administradas pela TIM.
A Community Manager
@Anja montou esse fórum aqui pra falar sobre isso, dê uma olhada:
Minha Conta TIM Não Funciona
Eu quero cancelar a assinatura mais o meu aplicativo não mostra como,o meu cel e whindows phone ai os aplicativos entram de um jeito diferente eu quero cancelar
Tenho 2 contas no Deezer, uma pelo Tim e outra pelo Face. Na tentativa de cancelar a assinatura da conta associada ao Face, acabei confirmando o pagamento da assinatura. Tentei de todas as formas cancelar e não consegui. Já desabilitei o pagamento pelo itunes e mesmo assim não consigo cancelar a conta. COMO DEVO PROCEDER?
Ola pessoal!
Sou assinante do Deezer e recentemente cliente Tim em plano que dá direito ao Deezer Premium. Logo, gostaria de cancelar minha atual assinatura e habilitar a vinculada ao plano da Tim. Porém, em minha assinatura atual tenho músicas que fiz upload e também toda configurações de playlists e o próprio recurso do Flow que não gostaria de perder, caso nesta mudança tenha que criar uma nova conta. É possível "converter" minha assinatura atual como um plano "cliente Tim" ou será necessário criar uma nova conta? Como sugerem que eu proceda? Grato!
Como eu cancelo minha conta?
Quero cancelar minha assinatura.
Como cancelar assinatura Premium+
Como faço para cancelar a assinatura premium +
Quero cancelar minha assinatura, nao estou conseguindo
Estou pagando desde setembro e nunca foi aberto no aplicavito que tinha conta
ID APPLE
irmha@hotmail.com FATURADO PARA
MasterCard .... 5178
Irma Miranda
Tenente muniz de aragao
Av
Anil , RJ
BRA TOTAL
USD 12.99
DATA
29/09/2017
ID DO PEDIDO
MQXXY6V323 Nº DO DOCUMENTO
201177512675
App Store TIPO COMPRADO DE PREÇO
Deezer/TIM Music Ilimitada, Deezer Premium+ Eire (Renovação automática) Deezer/TIM Music Ilimitada, Deezer Premium+ Eire (Renovação automática)
Mensalmente | 29/10/2017
Deixe uma opinião | Relatar um problema Assinatura USD 12.99
TOTAL USD 12.99
POREM EU NUNCA USEI
Não estou conseguindo cancelar a minha conta...
Como fazer?
Os passos divulgados por vocês não estão disponíveis na minha máquina, consigo ir até "gerenciar minha conta"
Faça seu login no aplicativo Deezer*
Toque em Minha música
Toque em Configurações
Toque em Gerenciar minha conta
Toque em Gerenciar minha assinatura
Toque em Cancelar a minha assinatura
Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar
Quero cancelar minha conta .. favor responder no email eu21693@gmail.com
como cancelar munha assinatura?
não estou conseguindo!
Assinei dia 15/11 pelo valor de 1,99 por 3 meses e depois 4,99/mês, já paguei a primeira e minha conta continua como gratuita, já desconectei e conectei novamente! Oq faço?
Prezados, desejo cancelar a assinatura do deezer. Fuo cobrado hoje no cartao de credito o valor de 16,90 e nao quero mais.
Paguei para ser Premium e até agora não consegui ser Premium, não consigo acessar as minhas músicas preferidas, não consigo acessar minhas músicas preferidas e fazer as operações possíveis.
Como vocês vão fazer para resolver o problema ?
Como canselo minha conta pela Tim ?
Como canselo minha conta pela Tim ?
Pra cancelar pela TIM basta enviar um SMS com a palavra SAIR para 8000.
Não estou conseguindo cancelar, favor me ajudar.
Quero saber como faço para cancelar minha assinatura.
Boa tarde!
O serviço não funciona e estou encontrando dificuldade para cancelar.
Como faço para cancelar minha assinatura?
@roger, @Milena Lopes, @Giaretta - dá uma lida nas instruções desse tópico e se tiver alguma dúvida é só falar ?
