Skip to main content
Roadie
Rafael GaldinoRoadie
Roadie
set. 8, 2021 9:00 da tarde UTC
Respondido

cancelar assinatura

Assinei pelo dispositivo Apple e agora estou no android e não consigo cancelar minha assinatura 

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
set. 11, 2021 11:59 da tarde UTC

Quero cancelar minha assinatura, não aparece a opção no app. Foi feito no Android. 

Hey @Flavio Cardoso Santana , siga os procedimentos abaixo:

  1. Acesse Configurações 
  2. Selecione Gerenciamento de conta 
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
  5. Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

Mais informações, veja o tópico abaixo. 

 

Qualquer duvida, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe a sua solicitação e os dados da sua conta Deezer.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Ver no tópico

3 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLima
Super User
set. 9, 2021 3:24 da manhã UTC

@Rafael Galdino se a sua assinatura foi feita pela iTunes, o cancelamento deverá ser feito diretamente com eles. 

Como cancelar uma assinatura da Apple

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Flavio Cardoso SantanaRoadie
    Roadie
    set. 11, 2021 5:04 da tarde UTC

    Quero cancelar minha assinatura, não aparece a opção no app. Foi feito no Android. 

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    set. 11, 2021 11:59 da tarde UTC

    Quero cancelar minha assinatura, não aparece a opção no app. Foi feito no Android. 

    Hey @Flavio Cardoso Santana , siga os procedimentos abaixo:

    1. Acesse Configurações 
    2. Selecione Gerenciamento de conta 
    3. Selecione Gerenciar minha assinatura
    4. Selecione Cancelar a minha assinatura
    5. Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

    Mais informações, veja o tópico abaixo. 

     

    Qualquer duvida, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe a sua solicitação e os dados da sua conta Deezer.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement