Skip to main content
Roadie
Yonara AlvesRoadie
Roadie
nov. 28, 2021 10:32 da manhã UTC
Respondido

Cancelar assinatura

Fiz a assinatura, mas estão cobrando uma outra conta que não me lembro o e-mail e gostaria de cancelar, pois estão me cobrando 2 contas agora.  

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
nov. 28, 2021 4:40 da tarde UTC

Fale com o suporte da Deezer, envie seus dados e eles poderão achar essa outra conta e proceder pelo cancelamento dela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
Ver no tópico

3 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
nov. 28, 2021 4:40 da tarde UTC

Fale com o suporte da Deezer, envie seus dados e eles poderão achar essa outra conta e proceder pelo cancelamento dela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Andressa MagalhãesRoadie
    Roadie
    dez. 1, 2021 1:30 da manhã UTC

    Quero cancelar essa assinatura, já tentei várias vezes e ignoram. E a cobrança continua sendo descontada. Chega!

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 2, 2021 10:47 da manhã UTC

    Quero cancelar essa assinatura, já tentei várias vezes e ignoram. E a cobrança continua sendo descontada. Chega!

    Oi Andressa, esse article abaixo explica direitinho como cancelar, mas se você precisar de ajuda pra cancelar, o nosso atendimento por ajudar por esse link aqui.

     

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer

    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement