Skip to main content
One Hit Wonder
dez. 5, 2020 6:03 da manhã UTC
Respondido

cancelar conta.

Só preciso que cancelem essa conta para eu poder usar o e-mail em outra para ativar o plano premium.

Fico no aguardo.

muito obrigado.

Só preciso que cancelem está conta.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jan. 4, 2021 5:09 da tarde UTC

Bom dia, senhores.

Peço encarecidamente que cancelem minha conta, não uso o app e está chegando mensagem de pagamentos. Tento cancelar e sempre da uma mensagem de erro. Por gentileza cancelem. Aguardo um possível feedback.

Atenção na resposta acima do @Rafael. 

Ele/Dele | Deezer Family

23 comentários

Guitar Hero
mar. 24, 2021 4:06 da tarde UTC

Preciso cancelar minha conta da Deezer não consigo acessar minha conta ,não sei loguin e senha 

Guitar Hero
mar. 24, 2021 4:07 da tarde UTC

Solicito o cancelamento da minha conta

ThiagoLima
Super User
Super User
mar. 24, 2021 4:11 da tarde UTC

Preciso cancelar minha conta da Deezer não consigo acessar minha conta ,não sei loguin e senha 

Solicito o cancelamento da minha conta

Oi @claucia de Araújo sousa , envie uma solicitação ao suporte da Deezer e eles irão cancelar sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Ele/Dele | Deezer Family
roneide
Guitar Hero
Guitar Hero
abr. 6, 2021 11:46 da tarde UTC

Acho q tem alguém usando minha conta, não tenho acesso ao plano premium, então Quer o cancelar o plano

Roneide
Roadie
jun. 25, 2021 11:23 da manhã UTC

Estão com propaganda enganosa. Não me derem os três meses grátis. Cobraram e não consigo cancelar essa conta.

Roadie
jun. 28, 2021 12:51 da manhã UTC

Bom Dia

Preciso cancelar minha conta, como que faço para cancelar? 

 

Att.

Lucelso

ThiagoLima
Super User
Super User
jun. 28, 2021 1:17 da manhã UTC

Oi @Lucelso no próprio aplicativo você pode cancelar sua conta, ou com a empresa parceira que você tenha contratado

Cancelar sua assinatura Deezer – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
jun. 28, 2021 10:28 da manhã UTC

Eu comecei a dois meses a utilizar o deezer premium, porém não gostei tanto e desejo cancelar a assinatura. Porém o botão de cancelamento do aplicativo está desativado, ou seja eu clico e não desativa, preciso que cancelem o mais rápido possível pois não quero que cobrem sendo que estou tentando desativar e não consigo 

ThiagoLima
Super User
Super User
jun. 28, 2021 3:52 da tarde UTC

Eu comecei a dois meses a utilizar o deezer premium, porém não gostei tanto e desejo cancelar a assinatura. Porém o botão de cancelamento do aplicativo está desativado, ou seja eu clico e não desativa, preciso que cancelem o mais rápido possível pois não quero que cobrem sendo que estou tentando desativar e não consigo 

Fale com o atendimento da Deezer e eles cancelarão para você

Entre em contato com a Deezer – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
jul. 22, 2021 11:29 da manhã UTC

Olá preciso que façam o cancelamento da minha conta faço parte da conta family mas o ADM da conta não consegue acessar a conta dele de jeito nenhum para solicitar o cancelamento Informa que ele não tem conta então não aguento mas pagar por algo que não uso