Melhor resposta por Rafael.
Veja o original
Cancelei, mas continua cobrando
Cancelei minha conta mas recebi um e-mail falando que meu mês gratuito havia acabado e que a cobrança seria iniciada a partir de agora.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
9 December 2018
- Resposta
Não utilizo Deezer à meses e cobraram-me 2 meses quando o cancelamento ja tinha sido feito. Peço o reembolso sfv!!
Reputação 5
+6
- Star Boy
- 593 respostas
-
8 March 2019
Olá @Neuza.Pereira.Miranda
Lamento muito. A conta que está ligada ao email que usaste aqui está como Free mas sem pagamentos - portanto pode ser que estejas a ser cobrada por outra conta que não tens acesso.
Vê acima como contactar o nosso suporte e mostra-os comprovativo de pagamento 😉
Lamento muito. A conta que está ligada ao email que usaste aqui está como Free mas sem pagamentos - portanto pode ser que estejas a ser cobrada por outra conta que não tens acesso.
Vê acima como contactar o nosso suporte e mostra-os comprovativo de pagamento 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
28 April 2020
Eu cancelei o serviço e o valor de 16,90 foi cobrado do meu cartão. Já reportei o cartão e peço que vocês devolvam o valor cobrado. Eu tinha até o dia 27 para cancelar. Eu cancelei e vocês cobraram. Por favor, estornem o valor cobrado.
Aguardo contato o mais breve possível.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
29 April 2020
Oi
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
10 July 2020
Mesmo após o cancelamento tive uma cobrança, como fazer para pedir o estorno do valor?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
12 July 2020
Mesmo após o cancelamento tive uma cobrança, como fazer para pedir o estorno do valor?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem dar uma olhada na sua conta.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
16 September 2020
Prezados
Bom dia,
Eu cancelei minha assinatura já tem uns 2 meses, e infelizmente só percebi esse mês, que o valor esta sendo cobrando mesmo assim, gostaria que essa assinatura fosse cancelada definitivamente por favor.
Fico no aguardo.
Obrigado.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
17 September 2020
Prezados
Bom dia,
Eu cancelei minha assinatura já tem uns 2 meses, e infelizmente só percebi esse mês, que o valor esta sendo cobrando mesmo assim, gostaria que essa assinatura fosse cancelada definitivamente por favor.
Fico no aguardo.
Obrigado.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.