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Resposta

cancelei minha conta, mas continua vindo fatura no cartão

  • February 21, 2024
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Cancelei minha conta do star+ mais continua vindo fatura

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @puff123 , se a assinatura foi realizada diretamente com a Deezer, siga esses passos:
Fale diretamente com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new, anexe o print da cobrança, informe os dados de pagamento e da sua conta Deezer para que eles possam analisarem o seu caso.

No tópico abaixo há mais informações sobre cancelamento:
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer

Se a sua assinatura foi realizada através de um parceiro da Deezer, entre em contato diretamente com eles para efetuarem o cancelamento.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • February 24, 2024

Hey @puff123 , se a assinatura foi realizada diretamente com a Deezer, siga esses passos:
Fale diretamente com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new, anexe o print da cobrança, informe os dados de pagamento e da sua conta Deezer para que eles possam analisarem o seu caso.

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