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Respondido

Cancelei minha conta, mas continua vindo na fatura do cartão

  • May 3, 2019
  • 32 respostas
  • 2064 exibições

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32 comentários

  • Roadie
  • November 16, 2019

estao me fazendo uma cobranca indevida! estava nos 3 meses gratuitos e perdi o dia de cancelar entao veio a cobranca de 21,90. triste. um pouco depois me cobraram 16,90 reais eu nao sei de que… eu ate cancelei, ou tentei, quero que cancelem por favor e tbm qro reebolso. 


Boa noite, sou Stephano Ferreira. Tenho a conta gratuita e foi cobrado no meu cartão de crédito o valor de 16,90. Gostaria do estorno do valor e cancelamento. Ficarei no aguardo da resolução do meu problema.

 


Fiz um plano de 16.99 , cancelei e continua cobrando !? 

 


Rudi
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • November 18, 2019

Oi@Lyvia Guimarães @Ana Danielly 

Como mencionei acima, tenta falar com o nosso atendimento por aqui. É provável que você tenha mais do que uma conta criada.

 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • November 20, 2019

Oi Stephano Ferreira e Stefane Cristina, falem com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor. ;)

 


  • Roadie
  • December 9, 2019

Cancelei minha conta porem ainda continua sendo debitado em meu cartao de crédito! 

 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • December 10, 2019

Cancelei minha conta porem ainda continua sendo debitado em meu cartao de crédito! 

 

 

Isso quer dizer que há um outra conta não cancelada. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie mais detalhes pra eles te ajudarem com isso.