Melhor resposta por Rafael.
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Cartão de crédito. Pagamento automático.
Minha operadora disse que houve problema no cartão no momento em que fizeram a tentativa de débito. Agora está normal. No entanto, não consigo pagar usando o mesmo cartão e não consigo recadastrá-lo. Como devo proceder para pagar usando o mesmo cartão?
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- Alien Superstar
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26 April 2019
- Resposta
Oi Kleber, a sua conta ainda está ativa e você não precisa assinar de novo, apenas trocar o dados do cartão na sua conta.
Você tem que entrar na sua conta por um computador e ir em Configurações (fica ao lado de Minha Música), depois em Configurações de Conta , Gerenciar Minha Assinatura e pronto. Daí vai abrir uma outra janela que vai te dar a opção de mudar a forma de pagamento.
Você tem que entrar na sua conta por um computador e ir em Configurações (fica ao lado de Minha Música), depois em Configurações de Conta , Gerenciar Minha Assinatura e pronto. Daí vai abrir uma outra janela que vai te dar a opção de mudar a forma de pagamento.
- Pequeno dançarino
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17 May 2019
mas não está aparecendo essa opção. Somente aparece forma de pagamento: transferência bancária, não aparece a opção cartão de crédito
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- Star Boy
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20 May 2019
Oi @Carlos Narciso
Eu dei uma olhada na sua conta e está tudo certo. Tente fazer uma limpeza de cache no navegador/app e um logout antes de tentar mais uma vez. Depois volte aqui se não aparecer 😉
Eu dei uma olhada na sua conta e está tudo certo. Tente fazer uma limpeza de cache no navegador/app e um logout antes de tentar mais uma vez. Depois volte aqui se não aparecer 😉
- Pequeno dançarino
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18 April 2020
Eu tive o meu cartão clonado e foi cancelado! Estou tentando cadastrar um novo cartão para o pagamento e não consigo…
O link que Me enviaram para atualizar não funciona…
O que devo fazer?
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- Alien Superstar
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21 April 2020
Eu tive o meu cartão clonado e foi cancelado! Estou tentando cadastrar um novo cartão para o pagamento e não consigo…
O link que Me enviaram para atualizar não funciona…
O que devo fazer?
Você tem que fazer isso por um computador…
- Pequeno dançarino
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7 April 2021
Renovei deezer 13/01/21, coloquei no cartão de crédito, renovou dia 02/04/21, e hoje percebi que minha assinatura está canelada, como gratuito, gostaria de um retorno pois parceria com tim, adquiri através da tim, liguei para eles informaram que não tem o que fazer, gostaria da ajuda de vcs.
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- Alien Superstar
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9 April 2021
Renovei deezer 13/01/21, coloquei no cartão de crédito, renovou dia 02/04/21, e hoje percebi que minha assinatura está canelada, como gratuito, gostaria de um retorno pois parceria com tim, adquiri através da tim, liguei para eles informaram que não tem o que fazer, gostaria da ajuda de vcs.
Oi, se for um plano TIM Music, só a TIM tem acesso a ele…
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
Está descontando do meu cartão de crédito todo mês desde Outubro/2020 mas não consigo passar as faixas a mensagem mostra que não sou assinante. E gostaria de cancelar o plano já que não tem mais uso e não consigo cancelar pelo aplicativo. O que devo fazer?
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- Alien Superstar
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23 April 2021
Está descontando do meu cartão de crédito todo mês desde Outubro/2020 mas não consigo passar as faixas a mensagem mostra que não sou assinante. E gostaria de cancelar o plano já que não tem mais uso e não consigo cancelar pelo aplicativo. O que devo fazer?
Oi Monica, pode ser que exista alguma outra conta escondida que não tenha sido cancelada. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante de pagamento pra eles verem no sistema o que está acontencedo.
- Pequeno dançarino
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9 June 2021
Gostaria de reclamar que minha assinatura venceria amanhã e eu não queria renovar e hoje foi descontado na minha fatura sem autorização!!!
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- Alien Superstar
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10 June 2021
Gostaria de reclamar que minha assinatura venceria amanhã e eu não queria renovar e hoje foi descontado na minha fatura sem autorização!!!
Oi, se você assinou com a Apple, por favor, fale diretamente com eles já que não temo acesso aos seus pagamentos.
Se a assinatura foi feita diretamente com a Deezer, por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui.
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