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Roadie
Juliana EccardRoadie
Roadie
fev. 7, 2021 3:04 da tarde UTC
Respondido

Cobrança

Cancelei a conta e ainda continua cobrando. Sendo que no aplicativo nem aparece que eu tenha alguma conta. No site tbm não achei como cancelar. Me mande um link ou número de telefone para cancelar.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
fev. 7, 2021 6:31 da tarde UTC

    Hey @Juliana Eccard , nesse caso seria melhor você falar com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informar o ocorrido, o email cadastrado em sua conta Deezer e anexar o seu comprovante de pagamento.

 

No tópico abaixo há todas as explicações de como efetuar o cancelamento da sua assinatura.

 

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
fev. 7, 2021 6:31 da tarde UTC

    Hey @Juliana Eccard , nesse caso seria melhor você falar com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informar o ocorrido, o email cadastrado em sua conta Deezer e anexar o seu comprovante de pagamento.

 

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