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Roadie
Érica PatríciaRoadie
Roadie
set. 21, 2021 12:11 da tarde UTC
Respondido

Cobrança

Assinei a Deezer Premium,foi cobrado o valor de 16,90,mas quando não estou usando a internet a Deezer não funciona!!!

Diz que está offline.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    out. 6, 2021 1:32 da tarde UTC

    Tenho recebido 2 cobranças por mês. Uma no dia 26 outra no dia 29.

    Já fiz de tudo pra avisa, mas não consigo contato com ninguém.

     

    Hey @Marco.Viana , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o comprovante de pagamento.

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    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    set. 21, 2021 1:13 da tarde UTC

    @Érica Patrícia voce fez o. download dos seus conteúdos e não consegue acessá-los offline?

    Porque sem acesso a internet, o aplicativo vai estar offline mesmo. 

    Ele/Dele | Deezer Family
      Roadie
      Marco.VianaRoadie
      Roadie
      out. 6, 2021 1:18 da tarde UTC

      Tenho recebido 2 cobranças por mês. Uma no dia 26 outra no dia 29.

      Já fiz de tudo pra avisa, mas não consigo contato com ninguém.

      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      out. 6, 2021 1:32 da tarde UTC

      Tenho recebido 2 cobranças por mês. Uma no dia 26 outra no dia 29.

      Já fiz de tudo pra avisa, mas não consigo contato com ninguém.

       

      Hey @Marco.Viana , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o comprovante de pagamento.

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