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Resposta

Cobrança

  • September 21, 2021
  • 3 respostas
  • 40 exibições
É
Roadie

Assinei a Deezer Premium,foi cobrado o valor de 16,90,mas quando não estou usando a internet a Deezer não funciona!!!

Diz que está offline.

Melhor resposta por Gustavo.

Tenho recebido 2 cobranças por mês. Uma no dia 26 outra no dia 29.

Já fiz de tudo pra avisa, mas não consigo contato com ninguém.

 

Hey @Marco.Viana , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o comprovante de pagamento.

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • September 21, 2021

    @Érica Patrícia voce fez o. download dos seus conteúdos e não consegue acessá-los offline?

    Porque sem acesso a internet, o aplicativo vai estar offline mesmo. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    M
    Roadie
    • Marco.VianaRoadie
    • Roadie
    • October 6, 2021

    Tenho recebido 2 cobranças por mês. Uma no dia 26 outra no dia 29.

    Já fiz de tudo pra avisa, mas não consigo contato com ninguém.

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • October 6, 2021

    Tenho recebido 2 cobranças por mês. Uma no dia 26 outra no dia 29.

    Já fiz de tudo pra avisa, mas não consigo contato com ninguém.

     

    Hey @Marco.Viana , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o comprovante de pagamento.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Rafael.
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