Cobrança duplicada

Boa tarde! Estou com o mesmo problema há mais de três meses. Fiz a assinatura do deezer family e estou com cobrança dobrada desde então. Aguardo contato o quanto antes para regularizar. Caso contrário irei cancelar minha assinatura.

Boa tarde! Estou com o mesmo problema há mais de três meses. Fiz a assinatura do deezer family e estou com cobrança dobrada desde então. Aguardo contato o quanto antes para regularizar. Caso contrário irei cancelar minha assinatura.

Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, eles poderão dar uma olhada pra você. Mande todos os seus email já que é capaz de que você tenha mais de uma conta registrada. 😉

Deixei a Tim, e com eles eu tinha uma assinatura de R$ 15.
Automaticamente, minha conta Dezzer exigiu que eu migrasse para algum plano. Assinei o plano premium e fui cobrado neste mês pelos dois valores: os R$ 15 e os R$ 21 de meu novo perfil.
Peço, por favor, que: (1) desvinculem minha conta da Tim; (2) Estornem o valor de R$ 15 cobrando neste mês indevidamente.
Grato

Oi @joaobonvicino

Peço desculpas por isso. Fale com o nosso atendimento por aqui
e eles poderão ajudar 😉

Aqui onde?
eu cliko neste link e volta pra esse chat público. Estou tentando falar com alguém que resolva meu problema se cobrança duplicada e a Deezer obriga a expormos isso aqui publicamente. Sinceramente, se não resolverem logo isso, vou pro concorrente. Aguardo contato do canal competente. Curioso que para cobrar vocês não erram.

Aqui onde?
eu cliko neste link e volta pra esse chat público. Estou tentando falar com alguém que resolva meu problema se cobrança duplicada e a Deezer obriga a expormos isso aqui publicamente. Sinceramente, se não resolverem logo isso, vou pro concorrente. Aguardo contato do canal competente. Curioso que para cobrar vocês não erram.


O link certo é esse aqui. Por favor, não publique nada pessoal aqui, apenas envie por email usando o link que passei.

Boa tarde,  estou recebendo duas cobranças na minha fatura do app deezer.