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cobranca duplicada

  • 15 October 2021
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Mudei os dados de pagamento e mesmo assim ainda veio cobrando no cartão antigo e no novo cobrança duas vezes no mesmo mês quero saber como fazer para parar pq já fiz o cancelamento do cartão antigo e mesmo assim aínfa tá vindo a cobrança nós dois e quero a devolução do valor cobrado em dobro

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Melhor resposta por ThiagoLima 15 October 2021, 17:40

Veja o original

6 comentários

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Olá @Renato.Castro, envie uma solicitação ao suporte da Deezer, envie o comprovante de cobrança e solicite o reembolso :)

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Bom dia...vcs estao descontando os 2plano ...pois só tenho interesse no plano de 26.90,caso isso volte a acontecer vou cancelar a assinatura

Bom dia .. vcs estão descontando no meu cartão duas assinaturas uma de 16.90 e outra de 26.90 pois só tenho interesse no plano de 26.90...Gostaria de saber como vcs vão mim ressarcir esse dinheiro 

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Bom dia .. vcs estão descontando no meu cartão duas assinaturas uma de 16.90 e outra de 26.90 pois só tenho interesse no plano de 26.90...Gostaria de saber como vcs vão mim ressarcir esse dinheiro 

@Gilson- tom faça o procedimento do meu comentário acima 

Foi feito o débito automático na minha conta porém estou recebendo a mensagem de cobrança.

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Foi feito o débito automático na minha conta porém estou recebendo a mensagem de cobrança.

Se foram feitas diretamente pela Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie todos os detalhes, eles poderão te ajudar com isso.

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