cobranca duplicada

Bom dia...vcs estao descontando os 2plano ...pois só tenho interesse no plano de 26.90,caso isso volte a acontecer vou cancelar a assinatura

Bom dia .. vcs estão descontando no meu cartão duas assinaturas uma de 16.90 e outra de 26.90 pois só tenho interesse no plano de 26.90...Gostaria de saber como vcs vão mim ressarcir esse dinheiro 

@Gilson- tom faça o procedimento do meu comentário acima 

Foi feito o débito automático na minha conta porém estou recebendo a mensagem de cobrança.

Se foram feitas diretamente pela Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie todos os detalhes, eles poderão te ajudar com isso.

Bom dia. Acabei de observar nas minhas contas bancárias 3x cobrança do plano que tenho com a deezer o que faço para cancelar estes pagamentos indevidos. Só quero um plano e só um desconto do plano deezer premium.

Bom dia,

Cobraram 2 vezes no mesmo mês a fatura do mês 08 gostaria de saber como proceder para  o ressarcimento do valor cobrado de forma indevida.

@Bruno Barbosa de Sousa, Se foram feitas diretamente pela Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie todos os detalhes, eles poderão te ajudar com isso. 

Bom dia!! 

Estou com uma cobrança duplicada do deezer no meu cartão! 

Tenho o deezer family e cobra desde outubro  de 2022 dia 01 e dia 13. Duas cobranças no mesmo mês!

Não estou conseguindo resolver isso, vou acabar cancelando essa conta.

Hey @Mayara Mello , as recomendações do @FabioGermano , acima, também se aplicam no seu caso.

Bom dia.

Vocês cobraram duas vezes o meu plano no valor de 27,90. Por gentileza, peço que façam o estorno da compra.

Olá @Dâmarys Marques, envie ao pessoal do suporte o print dos dois valores cobradas na sua fatura, pf. O valor nunca é cobrado duas vezes, vc provavelmente fez outra conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂