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Cobrança em duplicidade

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Vi somente agora que a Deezer me cobrado 2 vezes por mês desde que assinei em Julho de 2020.

Todo dia 04 e dia 20 do mês sou cobrado 16,90

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Melhor resposta por ThiagoLima 31 May 2021, 04:08

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2 comentários

Gustavo.
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Hey @RodrigoStorni verifique se não há duas contas com planos ativos no seu cartão. E neste caso o recomendado é que fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe esses comprovantes de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

Neste artigo aqui há mais informações.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
ThiagoLima
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Reputação 7
Crachá +15

Olá @RodrigoStorni isso parece o caso de ter duas contas deezer sem saber que tem. Peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer, envie esses comprovantes, e solicite o reembolso. 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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