Olá boa noite 

Gostaria de saber se vcs vão fazer o estorno da cobrança a mais q vcs fizeram no meu cartão de crédito 

Caso vcs não fizerem o estorno vou desativar o App de vcs 

Fiz a assinatura family, sendo 3 meses grátis mas foi feita a cobrança no meu cartão no mesmo dia e ainda não estornou! 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui. A gente não tem acesso à sua conta e pagamentos na comunidade.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada ;)

boa noite,duvida me cobraram 2 veses no mesmo mes e nem me deram os 3 meses de teste grates como, anunciado no deezer wifi cobraram 15/do 01,e 20 / do 01, no mesmo mes por favor me ajudem

valor 33,80, duas vezes. 

Oi Jadson, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante e todos os seus emails pra eles darem uma olhada.

Sou cliente Tim Beta, e agora acabou de devorar 16,90 Do meu cartão de crédito sendo que eu já sou cliente Tim Beta e tenho acesso ao Tim by Deezer gostaria de saber como faço para receber o estorno do valor 

Fale com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e o comprovante de pagamento

Boa noite…

Realizei minha assinatura no app deezer a alguns meses, como não gostei do app eu cancelei minha assinatura porém, hoje após 3 meses eles me cobraram a quantia de 16,90 

O que eu devo fazer pra não pagar por uma coisa que eu não usei?

Grato!

Aguardo retorno...

Oi Carlos, isso quer dizer que a conta não foi cancelada corretamente. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, eles poderão te ajudar com isso.

Pq veio cobrando 2x no meu cartão?

@Samuelle Silva , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o comprovante de pagamento que eles analisarão o seu caso.