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One Hit Wonder
Anna MOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 1, 2019 9:57 da tarde UTC
Respondido

Cobrança indevida

Sou assinante premium e mesmo assim me cobraram assinatura semanal, como faço para falar com a central e pedir a devolução dos créditos?
    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 4, 2020 2:21 da tarde UTC

    Ola faz 4 meses q cancelei minha assinatura e vocês continuam a faxer a cobrança no meu cartão de crédito. Liguei no banco e eles me informaram q vocês continuam a me cobrar uma coisa pelo qual nao estou mais utilizando. Por favor cancelem essa cobranca

     

    Oi @mariana regina , por aqui não temos acesso a sua conta, envie uma solicitação pelo link abaixo com todas as informações e os dados da sua conta

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
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    13 comentários

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    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 9, 2019 10:11 da manhã UTC
    Mu freezer teve cobrança dobrada em junho 27 e 28. Gentileza estornar.

    Oi, aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos, fale com o nosso atendimento por aqui e envie pra eles o comprovante, por favor.
      Roadie
      mariana reginaRoadie
      Roadie
      ago. 4, 2020 1:17 da tarde UTC

      Ola faz 4 meses q cancelei minha assinatura e vocês continuam a faxer a cobrança no meu cartão de crédito. Liguei no banco e eles me informaram q vocês continuam a me cobrar uma coisa pelo qual nao estou mais utilizando. Por favor cancelem essa cobranca

       

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      ago. 4, 2020 2:21 da tarde UTC

      Ola faz 4 meses q cancelei minha assinatura e vocês continuam a faxer a cobrança no meu cartão de crédito. Liguei no banco e eles me informaram q vocês continuam a me cobrar uma coisa pelo qual nao estou mais utilizando. Por favor cancelem essa cobranca

       

      Oi @mariana regina , por aqui não temos acesso a sua conta, envie uma solicitação pelo link abaixo com todas as informações e os dados da sua conta

      https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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