Fiz o plano de pagamento anual e estão me cobrando parcela mensal no meu cartão de crédito.Favor devolver urgente e parar a cobrança e me comunicar 

Pode ser que exista outra conta com outro email. Mas de qualquer maneira, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.

cancelei a conta é o segundo mês que vem cobrando no meu cartão de crédito aguardo retorno de vocês para dívidas esclarecimentos

Hey @Gabriele Barbosa , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), informe o que ocorreu, o comprovante de pagamento, os dados de pagamento e/ ou da sua conta Deezer.