Skip to main content
Respondido

Cobrança indevida

  • July 15, 2019
  • 1 resposta
  • 31 exibições
D
Roadie
Eu possuía uma conta Family, tive que cancelar o cartão que estava cadastrado na Apple store, alguns dias depois cadastrei outro cartão e alterei minha conta de family pra premium. Foi debitado automaticamente o valor da conta premium, alguns dias depois foi debitado o valor da conta family. Queria saber como peço estorno do valor cobrado indevidamente.

Melhor resposta por Rafael.

Oi Dielle, se foi cobrado pela Apple, por favor, entre em contato diretamente com eles já que não temos acesso aos pagamentos feitos para a Apple. Se você assinou e pagou diretamente para a Deezer, fale com o nosso atendimento por aqui pra eles darem uma olhada pra você 😉

    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • July 16, 2019
    Oi Dielle, se foi cobrado pela Apple, por favor, entre em contato diretamente com eles já que não temos acesso aos pagamentos feitos para a Apple. Se você assinou e pagou diretamente para a Deezer, fale com o nosso atendimento por aqui pra eles darem uma olhada pra você 😉
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement