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Roadie
Dielle AngeloRoadie
Roadie
jul. 15, 2019 1:47 da manhã UTC
Respondido

Cobrança indevida

Eu possuía uma conta Family, tive que cancelar o cartão que estava cadastrado na Apple store, alguns dias depois cadastrei outro cartão e alterei minha conta de family pra premium. Foi debitado automaticamente o valor da conta premium, alguns dias depois foi debitado o valor da conta family. Queria saber como peço estorno do valor cobrado indevidamente.
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    jul. 16, 2019 2:46 da tarde UTC
    Oi Dielle, se foi cobrado pela Apple, por favor, entre em contato diretamente com eles já que não temos acesso aos pagamentos feitos para a Apple. Se você assinou e pagou diretamente para a Deezer, fale com o nosso atendimento por aqui pra eles darem uma olhada pra você 😉
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    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 16, 2019 2:46 da tarde UTC
    Oi Dielle, se foi cobrado pela Apple, por favor, entre em contato diretamente com eles já que não temos acesso aos pagamentos feitos para a Apple. Se você assinou e pagou diretamente para a Deezer, fale com o nosso atendimento por aqui pra eles darem uma olhada pra você 😉
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