assinei o deezer para o período de teste grátis de 1 mês, mas meu aplicativo não atualiza e continua mostrando como se minha assinatura não fosse premium.
ao tentar ajeitar, fui cobrada o valor de um plano família, o que não foi o que escolhi e ainda por cima atropelou meu período grátis cobrando diretamente o valor da primeira fatura. desejo que façam o estorno do valor, caso contrário, abrirei uma reclamação contra vocês no reclame aqui.
Poxa que problemão! Você conseguia escutar as músicas normalmente e sem interrupção? Caso sim, não tinha o porquê de alterar as configurações de pagamento. Quanto ao estorno, caso queira, você deverá entrar em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui, tudo bem? Espero ter ajudado.
Abraços,
Doug
Boa tarde nao autorize esta cobrança no meu cartão , quero extormo se não, tomarei atitudes na justiça...
Boa tarde nao autorize esta cobrança no meu cartão , quero extormo se não, tomarei atitudes na justiça...
Oi Alex, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor. Eles poderão te ajudar com isso.
Eu assinei pacote com um mês grátis, mas descontaram do meu cartão!
Olá
Nesse sentido, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple para que eles possam esclarecer o motivo pelo qual sua assinatura foi cobrada.
Boa noite, mudei meu plano da Tim para um que já tinha o deezer Premium
Pois eu pagava por foram o plano da deezer
E a moça da Tim falou que não precisava fazer nada pois não iriam me cobrar e hoje faz 2 meses que estão cobrando de mim após mudar meu plano e a Tim mandou entrar em contato com vocês
Oi
Enviar uma solicitação – Suporte Deezer
Me cobraram do meu mês grátis, se eu soubesse q ia acontecer isso n teria pego nada, quero meu dinheiro de volta
Acho o preço q é pago por mês um absurdo, a plataforma deveria ser gratuita, se eu peguei um mês grátis deveria ser isso
Me devolvam meu dinheiroo
Oi,
Peço desculpas pelo transtorno e agradeço pela sua paciência.
Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.