Bom dia! Sou assinante do Dezzer premium devido ao meu plano do TIM Beta, mesmo tendo carregado o valor do plano e o mesmo estar ativo, foi cobrado o valor da assinatura no meu cartão, por favor, reembolsem o valor!
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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24 September 2020
Bom dia! Sou assinante do Dezzer premium devido ao meu plano do TIM Beta, mesmo tendo carregado o valor do plano e o mesmo estar ativo, foi cobrado o valor da assinatura no meu cartão, por favor, reembolsem o valor!
A sua conta não é TIM Music, é assinada com o iTunes. Para cancelar o plano assinado com o iTunes, veja esse link - https://support.apple.com/pt-br/HT202039
Sobre cancelar o plano TIM e até pedir reembolso, isso terá que ser feito diretamente com o iTunes já que foi assinado com eles.
Para saber mais sobre o plano TIM não estar funcionando, veja esse tópico here - https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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3 August 2022
Bom dia sou Tim Beta a muito tempo e o Deezer está sendo cobrado na minha fatura.
Reputação 7
+15
- Super User
- 4395 respostas
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4 August 2022
Bom dia sou Tim Beta a muito tempo e o Deezer está sendo cobrado na minha fatura.
Se a cobrança é feita diretamente pela Deezer, fale com o nosso suporte para verificar o que está havendo
Enviar uma solicitação – Suporte Deezer
Caso a cobrança seja feita pela Tim, é necessário que você entre em contato com a operadora.
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