Skip to main content
Roadie
eliddagomesRoadie
Roadie
jan. 26, 2021 5:17 da tarde UTC
Respondido

Cobrança Indevida

Olá! Acabei de clicar na opção de experimentar o Deezer por 3 meses grátis e já recebi uma cobrança de vocês no meu cartão de crédito. Gostaria de ter o meu dinheiro estornado de imediato. Não quero fazer a assinatura antes de experimentar o aplicativo. Aguardo retorno o quanto antes.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
jan. 26, 2021 5:45 da tarde UTC

@eliddagomes , entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Ver no tópico

1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
jan. 26, 2021 5:45 da tarde UTC

@eliddagomes , entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement