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Resposta

Cobrança Indevida

  • January 26, 2021
  • 1 resposta
  • 50 exibições
E
Roadie

Olá! Acabei de clicar na opção de experimentar o Deezer por 3 meses grátis e já recebi uma cobrança de vocês no meu cartão de crédito. Gostaria de ter o meu dinheiro estornado de imediato. Não quero fazer a assinatura antes de experimentar o aplicativo. Aguardo retorno o quanto antes.

Melhor resposta por Gustavo.

@eliddagomes , entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • January 26, 2021

@eliddagomes , entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
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