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Roadie
sarahcarolinRoadie
Roadie
abr. 20, 2021 1:48 da tarde UTC
Respondido

COBRANÇA INDEVIDA

hoje assinei o plano de 3 meses grátis e  já foi cobrado no  meu cartão de crédito, gostaria de cancelar e se possível cancelar também essa compra no cartão. Quando fiz a assinatura estava explícito que seria cobrado após 3 meses. 

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
abr. 20, 2021 2:00 da tarde UTC

Hey @sarahcarolin , fale com o suporte Deezer( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 20, 2021 2:00 da tarde UTC

Hey @sarahcarolin , fale com o suporte Deezer( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

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