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Resposta

COBRANÇA INDEVIDA

  • April 20, 2021
  • 1 resposta
  • 41 exibições
S
Roadie

hoje assinei o plano de 3 meses grátis e  já foi cobrado no  meu cartão de crédito, gostaria de cancelar e se possível cancelar também essa compra no cartão. Quando fiz a assinatura estava explícito que seria cobrado após 3 meses. 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @sarahcarolin , fale com o suporte Deezer( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • April 20, 2021

Hey @sarahcarolin , fale com o suporte Deezer( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

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Rafael.
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