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cobrança indevida

  • 11 Setembro 2021
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Estão me cobrando o Premium

Mas não tenho Premium

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Melhor resposta por Gustavo. 12 Setembro 2021, 01:56

Hey @Tainara Barbosa , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e; se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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Hey @Tainara Barbosa , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e; se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Ativei minha conta hoje neste aplicativo e já me cobraram um valor indevido.

Quando assinei a informação lá foi que seria cobrado o valor de 0,99 por dois meses, mais já na ativação me cobraram o valor de 14,90. Gostaria que estornasse esse valor do meu cartão pq não é o que vcs me informaram na hora da contratação!

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Ativei minha conta hoje neste aplicativo e já me cobraram um valor indevido.

Quando assinei a informação lá foi que seria cobrado o valor de 0,99 por dois meses, mais já na ativação me cobraram o valor de 14,90. Gostaria que estornasse esse valor do meu cartão pq não é o que vcs me informaram na hora da contratação!

Hey @Claudynha Sousa , siga os procedimentos do meu comentário, acima :)

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