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Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
set. 11, 2021 11:56 da tarde UTC

Hey @Tainara Barbosa , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e; se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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3 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
set. 11, 2021 11:56 da tarde UTC

Hey @Tainara Barbosa , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e; se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    Claudynha SousaRoadie
    Roadie
    set. 13, 2021 12:51 da tarde UTC

    Ativei minha conta hoje neste aplicativo e já me cobraram um valor indevido.

    Quando assinei a informação lá foi que seria cobrado o valor de 0,99 por dois meses, mais já na ativação me cobraram o valor de 14,90. Gostaria que estornasse esse valor do meu cartão pq não é o que vcs me informaram na hora da contratação!

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 13, 2021 3:01 da tarde UTC

    Ativei minha conta hoje neste aplicativo e já me cobraram um valor indevido.

    Quando assinei a informação lá foi que seria cobrado o valor de 0,99 por dois meses, mais já na ativação me cobraram o valor de 14,90. Gostaria que estornasse esse valor do meu cartão pq não é o que vcs me informaram na hora da contratação!

    Hey @Claudynha Sousa , siga os procedimentos do meu comentário, acima :)

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