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Respondido

Cobranca indevida

Roadie

Meu plano está cancelado podem continua cobrando no meu cartão de crédito 

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Boa tarde!

Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

Poderiam resolver?

Atenciosamente 

Christiane 

Olá @Christiane Klarge, duas cobranças significam duas contas. 

Pf envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve. 🙂

Veja o original
    Este tópico foi fechado para comentários

    4 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    Forum|alt.badge.img+12

    Olá @Fabiana Andrade para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento. 

    Envie também os dados da sua conta para que o suporte verifique o porque de ainda haver cobranças

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
      Johnathan.Deezer
      One Hit Wonder
      Forum|alt.badge.img+1

      Obrigado @ThiagoLima! 😉

      JohnathanF
      Hitmaker

      Boa tarde!

      Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

      Poderiam resolver?

      Atenciosamente 

      Christiane 

      Fabio.Deezer
      One Hit Wonder
      Forum|alt.badge.img+8
      • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • Resposta
      • May 13, 2023

      Boa tarde!

      Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

      Poderiam resolver?

      Atenciosamente 

      Christiane 

      Olá @Christiane Klarge, duas cobranças significam duas contas. 

      Pf envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve. 🙂

      Nois que voa, bruxão.
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