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Roadie
Fabiana AndradeRoadie
Roadie
mar. 22, 2023 1:35 da manhã UTC
Respondido

Cobranca indevida

Meu plano está cancelado podem continua cobrando no meu cartão de crédito 

    Este tópico foi fechado para comentários
    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    mai. 13, 2023 9:45 da manhã UTC

    Boa tarde!

    Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

    Poderiam resolver?

    Atenciosamente 

    Christiane 

    Olá @Christiane Klarge, duas cobranças significam duas contas. 

    Pf envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
    Ver no tópico

    4 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    mar. 22, 2023 2:30 da manhã UTC

    Olá @Fabiana Andrade para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento. 

    Envie também os dados da sua conta para que o suporte verifique o porque de ainda haver cobranças

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
      Johnathan.Deezer
      One Hit Wonder
      Johnathan.DeezerOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mar. 23, 2023 10:26 da manhã UTC

      Obrigado @ThiagoLima! 😉

      JohnathanF
      Hitmaker
      Christiane KlargeHitmaker
      Hitmaker
      abr. 26, 2023 8:07 da tarde UTC

      Boa tarde!

      Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

      Poderiam resolver?

      Atenciosamente 

      Christiane 

      Fabio.Deezer
      One Hit Wonder
      Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      mai. 13, 2023 9:45 da manhã UTC

      Boa tarde!

      Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

      Poderiam resolver?

      Atenciosamente 

      Christiane 

      Olá @Christiane Klarge, duas cobranças significam duas contas. 

      Pf envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve. 🙂

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