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Resposta

Cobranca indevida

  • March 22, 2023
  • 4 respostas
  • 39 exibições
F
Roadie

Meu plano está cancelado podem continua cobrando no meu cartão de crédito 

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Boa tarde!

Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

Poderiam resolver?

Atenciosamente 

Christiane 

Olá @Christiane Klarge, duas cobranças significam duas contas. 

Pf envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve. 🙂

Johnathan.Deezer
Este tópico foi fechado para comentários

4 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • March 22, 2023

Olá @Fabiana Andrade para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento. 

Envie também os dados da sua conta para que o suporte verifique o porque de ainda haver cobranças

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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Johnathan.Deezer
Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
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Obrigado @ThiagoLima! 😉

JohnathanF
C
Hitmaker

Boa tarde!

Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

Poderiam resolver?

Atenciosamente 

Christiane 

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • May 13, 2023

Boa tarde!

Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

Poderiam resolver?

Atenciosamente 

Christiane 

Olá @Christiane Klarge, duas cobranças significam duas contas. 

Pf envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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