Cobrança indevida

Eu apenas baixei o app e conectei ao meu Facebook , e esse mês veio cobrando um valor na minha fatura referente ao app , como foi possível se não solicitei conta paga muito menos informei dados do meu cartão

@Pamela Pina se você não inseriu seus dados de pagamento, não teria como estar sendo cobrada. Por favor escreve pro nosso suporte nesse link com a data e valor da cobrança que eles vão saber te ajudar.

@Pamela Pina a fatura precisa ser enviada para o nosso suporte, no link que te passei.

Bom dia,
Eu tinha uma assinatura com vocês que foi cancelada, porque agora tenho a assinatura do TIM Deezer.
Eu estou sendo cobrada na fatura de cartão de credito.
Porque ainda estão me cobrando?
A assinatura não foi cancelada?

Obrigada
Aletheia

@Aletheia Natario se você está uma usando uma TIMmusic e ainda está sendo cobrada no cartão isso significa que você tem duas contas diferentes. Manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link com a data e valor da ultima cobrança que eles te ajudam a localizar essa outra assinatura e fazer o cancelamento pra você 🙂

Estão me cobrando um valor na fatura do meu cartão indevidamente, de um serviço que não autorizei o pagamento. Oferecemos 30 dias por R $ 1,99 reais.

Não tenho interesse em pagar um valor que não é esse de R $ 1,99 reais. Por favor, avalie o valor da cobrança em meu cartão de crédito sem valor de R $ 16,90 reais, pois não autorizei a cobrança e não tenho mais interesse em pagar esse valor absurdo.

@Décio.Junior por favor leia a resposta acima e entre em contato com nosso suporte.

TO TENTANDO ENTENDER QUEM AUTORIZOU VOCÊS DEBITAREM 16,90 DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.
PODE CANCELAR A COMPRA
EU QURRO MEU DINHEIRO DE VOLTA JÁ!