Cobrança indevida

@Ana Karoline dá uma olhada na resposta lá em cima 🙂

erro

erro

Qual o problema, Samuel? Só com erro fica dificil saber como te ajudar 😉

eu tenho o plano de R$1,99 por três meses . No primeiro mês veio certo , esse mês vcs me cobraram R$15,10 . Absurdo , quero um reembolso !

eu tenho o plano de R$1,99 por três meses . No primeiro mês veio certo , esse mês vcs me cobraram R$15,10 . Absurdo , quero um reembolso !

Para qualquer pedido de reembolso, entre em contato com nosso suporte nesse link

Agradeço que me sejam devolvidas as duas cobranças indevidas efectuados no meu cartão de crédito em Julho e Agosto uma vez que cancelei o serviço premium em Maio. Solicito também que cancelem futuras cobranças.
Caso necessitem de mais dados liguem me pf [removido por motivo de segurança]
Cumprimentos
Joao Morais

Oi @João Aranha Morais, a gente não faz reembolsos na community. Entra em contato com o nosso atendimento, por favor. Veja acima 😉

Quero informar mais uma vez que foi cobrado no meu cartão a mensalidade dessa porcaria de aplicativo, e nem uso, só fiz o cadastro uma vez e não consegui descadastrar meu cartão. Se for cobrado novamente outra mensalidade, não ficarei apenas na conversa amigável por aqui. No aplicativo meu cadastro consta como free, mas foi cobrado uma mensalidade no meu cartão. Por favor, cancelar essa cobrança.

Oi @Glauciolacerda, se você foi cobrado é porque existe uma conta assinada com os dados do seu cartão que não foi cancelada. Se você entra na sua conta e aparece como Free e mesmo assim você foi cobrado, é porque existe uma outra conta com outros email não cancelada. O melhor a fazer é entrar em contato com o nosso atendimento por aqui com os dados do pagamento - eles poderão dar uma olhada pra você 😉